Regulamin naszego kasyna Rollero
Poniżej znajdziesz pełną treść regulaminu naszej platformy. Zanim zaczniesz grać, przeczytaj te zasady, bo określają one Twoje prawa i obowiązki jako gracza.
Akceptacja regulaminu przez gracza
Zakładając konto na naszej platformie, potwierdzasz, że przeczytałeś ten regulamin w całości, rozumiesz go i akceptujesz wszystkie jego postanowienia. Akceptacja następuje w chwili oznaczenia odpowiedniego pola podczas rejestracji i nie może być częściowa.
Zasady te wchodzą w życie z chwilą rejestracji konta i obowiązują przez cały okres jego trwania. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, nie aktywuj konta i skontaktuj się z nami w celu wyjaśnienia wątpliwości.
- Regulamin dotyczy wszystkich usług dostępnych na stronie rollero.pl.
- Korzystanie z platformy oznacza bieżącą akceptację aktualnej wersji zasad.
- Wersja polska jest wiążąca w przypadku rozbieżności językowych.
Kto może grać u nas
Ograniczenia rezydencji
Prowadzimy kasyno wyłącznie dla osób pełnoletnich, czyli ukończonych 18 lat, a jeśli prawo Twojego kraju przewiduje wyższy wiek, stosujemy wyższy próg. Musisz mieć pełną zdolność do czynności prawnych oraz legalnie przebywać w kraju, w którym hazard online jest dozwolony.
- Jedno konto na osobę, jeden adres e-mail i jeden numer telefonu.
- Rejestracja z krajów objętych blokadą jest niedozwolona.
- Poprawność danych osobowych musi zostać potwierdzona w procesie weryfikacji KYC.
- Posiadanie wielu kont traktujemy jako naruszenie regulaminu.
Wpłaty, wypłaty i weryfikacja
Wpłaty i wypłaty realizujesz metodami udostępnionymi na platformie, w tym BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Minimalna kwota wpłaty i wypłaty wynosi 80 PLN, a limity wypłat obowiązują na poziomie 40 000 PLN dziennie i 200 000 PLN miesięcznie. Nie pobieramy prowizji od transakcji po naszej stronie.
Wypłata wymaga wcześniejszego przejścia weryfikacji KYC: dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności. Weryfikację przeprowadzamy w ciągu 24 do 48 godzin. Pierwsze żądanie wypłaty realizujemy dopiero po pozytywnym wyniku tej procedury.
- Czas realizacji wypłaty: portfele i kryptowaluty od 1 do 24 godzin, karty i przelew bankowy od 1 do 3 dni roboczych.
- Środki mogą być wypłacone tą samą metodą, którą wykonano depozyt, o ile jest to technicznie możliwe.
- Konto uznawane za nieaktywne po 12 miesiącach bez logowania może podlegać administracyjnej opłacie wskazanej w szczegółowych zasadach.
Zasady bonusów i promocji
Bonusy i promocje przyznajemy zgodnie z warunkami konkretnej oferty, a ogólne zasady opisujemy poniżej. Aktywując bonus, akceptujesz jego warunki obrotu, termin ważności i ograniczenia dotyczące gier. Szczegółowe parametry każdej promocji znajdziesz zawsze w jej regulaminie na stronie oferty.
- Wymagany obrót należy zrealizować przed żądaniem wypłaty.
- Podczas aktywnego bonusu obowiązuje limit maksymalnego zakładu wskazany w warunkach oferty.
- Niektóre gry mogą być wyłączone z obrotu lub liczyć się z obniżoną stawką.
- Niewykorzystany bonus i środki bonusowe wygasają po upływie terminu ważności.
- Obrót realizowany zakładami o równowartości obu stron wyniku lub innymi technikami obejścia warunków nie liczy się do wymaganego obrotu.
Czego zabraniamy na platformie
Ochrona uczciwej gry jest naszym priorytetem, dlatego każda próba nadużycia systemu skutkuje blokadą konta, konfiskatą środków bonusowych i_possible anulowaniem wygranych. Weryfikujemy aktywność graczy za pomocą narzędzi antyfraudowych.
- Tworzenie wielu kont w celu zdobycia bonusów.
- Wykorzystanie oprogramowania, botów lub automatów do gry.
- Oszustwa płatnicze, w tym chargebacki po wpłacie.
- Zmiana tożsamości lub udostępnianie konta osobom trzecim.
- Obejmowanie blokad geograficznych za pomocą VPN lub proxy.
- Porozumiewanie się z innymi graczami przeciwko kasynu na żywo.
Granice gry i samowykluczenie
Dajemy Ci narzędzia do kontroli własnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o czasie sesji, przerwę czasową i pełne samowykluczenie. Aktywujesz je samodzielnie w ustawieniach konta lub przez kontakt z naszym działem wsparcia, dostępnym całą dobę.
Jeśli zauważymy wzorce zachowań mogące wskazywać na problem z hazardem, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy ograniczenia. Linki do organizacji pomocowych, takich jak Gambling Therapy, udostępniamy w sekcji odpowiedzialnej gry.
Zamknięcie konta i reklamacje
M
o
ż
e
s
z
z
a
m
k
n
ą
ć
k
o
n
t
o
w
d
o
w
o
l
n
y
m
m
o
m
e
n
c
i
e
,
w
y
s
y
ł
a
j
ą
c
ż
ą
d
a
n
i
e
d
o
n
a
s
z
e
g
o
d
z
i
a
ł
u
w
s
p
a
r
c
i
a
.
R
o
z
l
i
c
z
a
m
y
w
s
z
y
s
t
k
i
e
ś
r
o
d
k
i
n
a
k
o
n
c
i
e
z
g
o
d
n
i
e
z
o
b
o
w
i
ą
z
u
j
ą
c
y
m
i
l
i
m
i
t
a
m
i
w
y
p
ł
a
t
.
M
y
r
ó
w
n
i
e
ż
m
o
ż
e
m
y
z
a
w
i
e
s
i
ć
l
u
b
z
a
m
k
n
ą
ć
k
o
n
t
o
w
p
r
z
y
p
a
d
k
u
n
a
r
u
s
z
e
n
i
a
r
e
g
u
l
a
m
i
n
u
,
z
o
b
o
w
i
ą
z
k
i
e
m
w
y
p
ł
a
t
y
l
e
g
a
l
n
i
e
z
d
o
b
y
t
y
c
h
ś
r
o
d
k
ó
w
.
R
e
k
l
a
m
a
c
j
e
p
r
z
y
j
m
u
j
e
m
y
p
r
z
e
z
c
z
a
t
n
a
ż
y
w
o
l
u
b
n
a
a
d
r
e
s
e
-
m
a
i
l
d
z
i
a
ł
u
w
s
p
a
r
c
i
a
.
O
d
p
o
w
i
a
d
a
m
y
w
c
i
ą
g
u
1
4
d
n
i
,
a
j
e
ś
l
i
s
p
r
a
w
a
w
y
m
a
g
a
d
o
d
a
t
k
o
w
e
j
a
n
a
l
i
z
y
,
i
n
f
o
r
m
u
j
e
m
y
C
i
ę
o
p
r
z
e
d
ł
u
ż
e
n
i
u
t
e
g
o
t
e
r
m
i
n
u
w
r
a
z
z
u
z
a
s
a
d
n
i
e
n
i
e
m
.
W
s
p
r
a
w
a
c
h
n
i
e
r
o
z
s
t
r
z
y
g
n
i
ę
t
y
c
h
s
t
o
s
u
j
e
m
y
p
r
a
w
o
w
ł
a
ś
c
i
w
e
d
l
a
o
p
e
r
a
t
o
r
a
p
l
a
t
f
o
r
m
y
z
g
o
d
n
i
e
z
n
a
s
z
ą
l
i
c
e
n
c
j
ą
.
Jak zmieniamy nasz regulamin
Z
a
s
t
r
z
e
g
a
m
y
s
o
b
i
e
p
r
a
w
o
d
o
a
k
t
u
a
l
i
z
a
c
j
i
r
e
g
u
l
a
m
i
n
u
,
n
a
p
r
z
y
k
ł
a
d
z
p
o
w
o
d
u
z
m
i
a
n
p
r
a
w
n
y
c
h
,
w
y
m
o
g
ó
w
l
i
c
e
n
c
y
j
n
y
c
h
l
u
b
m
o
d
y
f
i
k
a
c
j
i
n
a
s
z
y
c
h
u
s
ł
u
g
.
O
i
s
t
o
t
n
y
c
h
z
m
i
a
n
a
c
h
i
n
f
o
r
m
u
j
e
m
y
C
i
ę
e
-
m
a
i
l
e
m
o
r
a
z
k
o
m
u
n
i
k
a
t
e
m
n
a
p
l
a
t
f
o
r
m
i
e
c
o
n
a
j
m
n
i
e
j
7
d
n
i
p
r
z
e
d
i
c
h
w
e
j
ś
c
i
e
m
w
ż
y
c
i
e
.
Najczęstsze pytania o Rollero
Od którego momentu obowiązuje mnie regulamin?
Od chwili zakończenia rejestracji konta na naszej platformie. Każde dalsze logowanie potwierdza akceptację aktualnej wersji zasad.
Czy mogę mieć dwa konta w Rollero Casino?
Nie. Dopuszczamy wyłącznie jedno konto na osobę. Wykrycie kont dodatkowych skutkuje blokadą wszystkich kont i możliwą konfiskatą środków bonusowych.
Ile trwa weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą?
Standardowo od 24 do 48 godzin od dostarczenia kompletnych dokumentów: dowodu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności.
Jak zgłosić reklamację?
Przez czat na żywo lub e-mail do naszego działu wsparcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Czy mogę samodzielnie wykluczyć się z gry?
Tak, aktywujesz samowykluczenie w ustawieniach konta lub przez wsparcie. W tym okresie zablokujemy Twój dostęp do gry i promocji.